Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Cette page explique, simplement, quelles informations Kivucascade garde sur vous, pourquoi, qui peut les voir, et comment les faire supprimer. Nous ne vendons pas vos données et nous n'affichons pas de publicité ciblée.

1.Qui sommes-nous

Kivucascade est un service d'Ets. ASSA — IT Training Center, N°20, Av. Lundula, Place Mulamba, Bukavu (Sud-Kivu, RD Congo). Pour toute question sur vos données : etsassa.itc@gmail.com.

2.Les données collectées

• Votre compte : votre nom et votre photo, copiés depuis votre compte Google à l'inscription. Votre adresse e-mail reste chez Google : nous ne l'enregistrons pas dans notre base.
• Votre profil : numéro de téléphone, numéro WhatsApp, province et ville, type de compte (acheteur ou vendeur), date d'inscription, date de dernière connexion, et date à laquelle vous avez accepté les conditions.
• Vos annonces : titre, description, prix, photos, lieu, détails de l'article, nombre de vues et nombre de fois où des visiteurs ont affiché le numéro ou ouvert WhatsApp (ces compteurs ne disent pas qui a regardé).
• Vos messages : le texte et la date de chaque message échangé avec un acheteur ou un vendeur.
• Vos favoris, vos avis et vos signalements.
• Vos paiements (formules et compte Pro) : formule choisie, montant, opérateur Mobile Money, numéro qui a payé et référence de la transaction. Nous ne voyons jamais votre code PIN.

3.Pourquoi nous les utilisons

• Faire fonctionner le site : publier vos annonces, permettre aux acheteurs de vous contacter, afficher vos favoris.
• Protéger les utilisateurs : vérifier les annonces avant publication, traiter les signalements, lutter contre les arnaques et les robots.
• Activer les formules payantes après vérification de votre paiement.
• Vous montrer vos statistiques (vues, contacts) si vous avez un compte Pro.

4.Qui peut les voir

• Tout le monde : vos annonces en ligne, avec le numéro de téléphone et le numéro WhatsApp que vous y affichez (pour que les acheteurs puissent vous contacter), et votre profil public : nom, photo, badges (« Vendeur vérifié », « Pro »), date d'inscription et avis reçus.
• Vous seul (et l'administrateur du site) : votre ville, votre province, vos dates de connexion et les numéros enregistrés dans votre profil. Ils ne s'affichent pas sur votre profil public.
• Vos messages : seulement vous et la personne avec qui vous discutez.
• L'administrateur : les informations nécessaires à la modération, à la sécurité et aux paiements.

5.Nos prestataires

Pour fonctionner, Kivucascade utilise des services techniques qui traitent certaines données pour notre compte :

• Google Firebase : connexion avec Google, base de données (hébergée en Europe) et hébergement du site.
• Cloudinary : stockage et affichage des photos des annonces.
• Google reCAPTCHA : vérification que les visites viennent de vraies personnes et pas de robots.
• Google Fonts : les polices de caractères du site.
• Votre opérateur Mobile Money (M-Pesa, Airtel Money…), pour les paiements que vous faites vous-même.

6.Durée de conservation

• Vos données sont gardées tant que votre compte existe.
• Quand vous supprimez votre compte, votre fiche, votre profil, vos annonces, vos favoris et vos avis sont effacés.
• Exceptions : vos messages restent visibles par la personne avec qui vous avez discuté (ils servent de preuve en cas de litige) ; vos paiements et vos signalements sont conservés pour la comptabilité et la sécurité.
• Les photos de vos annonces supprimées ne sont plus affichées nulle part sur le site, mais peuvent rester quelque temps chez notre prestataire de photos avant d'être nettoyées.
• Nous faisons des sauvegardes régulières du site, rangées en lieu sûr : vos données peuvent y rester jusqu'au remplacement de ces sauvegardes.

7.Vos droits

• Voir et corriger vos informations : dans Paramètres.
• Supprimer votre compte vous-même : Paramètres › « Supprimer mon compte ».
• Supprimer un message de votre écran, ou vider une conversation : dans la messagerie.
• Pour toute autre demande (savoir quelles données nous avons sur vous, une correction, une question) : écrivez à etsassa.itc@gmail.com.

8.Mémoire du navigateur

Pour aller plus vite et consommer moins de données mobiles, le site garde quelques informations dans votre navigateur : la liste des catégories et des lieux, votre bandeau de connexion, les annonces que vous avez regardées (rubrique « Vus récemment » de l'accueil, que vous pouvez effacer), et vos choix (par exemple le bandeau d'installation fermé). Ces informations restent sur votre téléphone ou votre ordinateur. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire. Vous pouvez les effacer à tout moment en vidant les données de navigation.

9.Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (adresse en « https »). Des règles de sécurité vérifient chaque lecture et chaque écriture dans la base : par exemple, personne d'autre que vous ne peut modifier vos annonces, et seuls les deux participants d'une conversation peuvent la lire. Aucun système n'est parfait : si vous remarquez un problème, écrivez-nous.

10.Changements

Cette page peut évoluer avec le site. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut. Pour les règles d'utilisation du site, voir les Conditions d'utilisation.